Den Haag Timmerwerken Kozijnen

Twee keer niet komen opdagen voor afspraak, beloften niet nagekomen. Mijden dit bedrijf

Goeie kwaliteit hout voor al u ramen en deuren

Great woodwork , profesional service

Slecht afspraken te maken.
Mooie werkplaats, we zijn er langs geweest en werd hard gewerkt. Vervolgens afspraak gemaakt voor inmeting.
Helaas kwam eerste keer niemand opdagen. Achteraan gebeld, geen gehoor, later die dag nogmaals gebeld en ‘er was iets mis gegaan met de afspraak’. Nieuwe afspraak gemaakt, kwam er weer niemand opdagen. Na 30 min gebeld en ‘de beste man was niet op kantoor dus zou wel langs geweest moeten zijn’. AFRADER. Geen moeite doen om een afspraak te maken met dit bedrijf. Ik had Google gelezen, maar ze t voordeel van de twijfel gegeven. Achteraf verkeerde keuze.

Slechte service . 4 x gebeld en 3 x langsgegaan voor opdracht van 5 plankjes. Nu nog niks. Ga ze ergens anders halrn.

Reageert niet op offerte aanvraag.

Op aanraden contact opgenomen met dit bedrijf, maar helaas....Super slechte service - geen reactie op email, er wordt niet teruggebeld, beloftes van een offerte niet nagekomen - tja....toch maar ergens anders naartoe voor mijn kozijnen.

Echt vakwerk en snel geplaatst. Ook leuke mensen. Nieuwe serre en keukendeur voor een goede prijs. Alleen de communicatie liep wat moeilijk, maar ze hebben uitgelegd waarom dat was.

Echt een rotbedrijf. Ik maak tot 2 keer toe een afspraak voor een offerte en tot 2 keer toe komen ze niet opdagen. Geen bericht, geen telefoontje, niks. Patricia van de receptie heeft haar zaakjes duidelijk niet op orde. Ik zoek lekker verder.

Erg jammer allemaal..

We wachten sinds augustus (al een half jaar) op een raam en kozijn voor onze dakkapel. Ze waren snel met de offerte en met opmeten, maar daarna hield het op.

Na verschillende keren bellen, verschillende data gekregen wanneer het kozijn gezet zou worden, maar er komt nooit iemand opdagen. Ondertussen hebben we kou met sneeuw, regen, storm en ander slecht weer gehad zonder raam in onze dakkapel! Ook kost het elke keer een vrije dag, gezien ze 'dit keer echt komen'

Als je dan weer belt om verhaal te halen, zijn er tal van excuses: personeel ziek, onder bezet, te druk, we dachten dat het raampje al geplaatst was dus daarom hebben we hem uit de agenda gehaald en vandaag nog.. Een andere klus loopt uit, dus we komen vandaag niet! Echt heel slecht en voel me behoorlijk aan het lijntje gehouden! Na bellen word er niet opgenomen.

Update 4-4-2019:
Ze hebben na lezen van deze review hebben ze de complete opdracht geannuleerd. Nogmaals gebeld voor een oplossing te zoeken, maar ik werd erg vijandig te woord gestaan. Erg jammer allemaal!

Mijn advies: zoek iemand anders voor het plaatsen van je kozijn/timmerwerk. Dit bedrijf komt zijn afspraken niet na!!

Zeer prettige samenwerking, mooi resultaat, netjes gewerkt. Goede communicatie. Heel goed samenwerkend team dat de kozijnen komt plaatsen (1 man, 2 vrouwen). Ik twijfelde of ik kunststof of hout zou doen, maar ben erg blij met hout voor mijn jaren 30 huis. Kunststof is toch zelden echt mooi, en DenHaagtimmerwerken kan alles op maat maken. Ze werken duurzaam, en uiteindelijk is dit veel mooier (en levert geen plastic op dat ooit weer op de vuilnisbelt komt) zeer tevreden met het resultaat, en tegen een zeer acceptabele prijs!

Heel tevreden!!!!

Mooi bedrijf, vakkennis en bouwen goed aan de toekomst met uitbreiding van nieuwe moderne machines. Afspraak is afspraak.

Komen afspraken helaas niet na. De eerste keer een afspraak gemaakt op hun locatie, Elandstraat DH. Na drie kwartier wachten/rondwandelen ben ik maar opgestapt. Daarna ben ik spontaan nog eens langsgereden en had toen wel een aardig gesprek. Maar vervolgens zijn ze vier keer (!) op hun afspraak bij mij thuis niet komen opdagen. Het houdt een keer op...

Den Haag Timmerwerken heeft in mijn jaren-20 woning alle ramen (het glas en het hout er omheen) vervangen voor HR++ glas en naar volle tevredenheid. Toen wij het huis kochten hadden alle ramen een roedeverdeling met enkel glas. Veel kleine ruitjes dus! (en veel tocht). Die kleine ruitjes waren niet origineel bij het huis. Van origine zaten er grote ramen in. Den Haag Timmerwerken heeft de ramen gedemonteerd en vervangen voor grote hardhouten ramen met dubbel glas HR++.

Door het dikkere glas moesten de ramen zelf ook een stuk dikker worden. Bij Den Haag Timmerwerken hebben ze alle ramen zo gezaagd dat die extra centimeters dikte aan de binnenkant van het kozijn valt. Veel extra werk, maar daardoor blijft het klassieke uiterlijk van het huis behouden en ziet ons huis er weer net zo uit als dat van de buren.

De mannen hebben netjes gewerkt, de ramen zijn ter plekke op maat gezaagd zodat de pasvorm optimaal is en dat zie je. Erg fijn was het ook dat men gemotiveerd is de klus in één keer af te maken. Dit ondanks enkele tegenslagen met de leverancier van het glas.

De toewijding aan kwalitatief goed werk is groot bij dit bedrijf. Dat sommige reviewers de planning en communicatie als minder ervaren is jammer. Ik heb de communicatie wel als prettig ervaren. Soms is iets meer vasthoudendheid nodig maar het eindresultaat is dat zeker waard. (dat hoort erbij als een ondernemer geen kantoormedewerkers en buitendienst heeft, scheelt ook in de kosten en dus in de prijs!)

In de reviews zie ik ook dat eigenlijk iedereen die met dit bedrijf heeft gewerkt positief is. De negatieve reacties zijn (bijna) allemaal van mensen die niet met dit bedrijf hebben gewerkt. Laat dat voor zich spreken!

Erg onvriendelijke eigenaar. Kan wel een lesje goede manieren gebruiken.

Offerte kwam laat en na verschillende keren proberen is het niet gelukt om een afspraak te maken voor inmeten. Organisaties komt niet professioneel over.

Belachelijk bedrijf! We zijn echt niet moeilijk, maar 3 keer niet komen opdagen als er een afspraak is ingepland voor het inmeten van de kozijnen. 3 keer voor vrij genomen en 3 keer niet komen opdagen, 1 ster waard voor het afbellen van de laatste afspraak een uur van te voren!

Deze jongens zijn specialisten.

Lekker op z’n Haagsch zaken doen.

Prijs kwaliteit is top! Daar gaat het mij om...

Het zagen van een enkele lat is blijkbaar teveel, aan de telefoon werd mij verteld dat "dat niet zal lukken, daar is het druk voor". Ook geen voorstel om een afspraak hiervoor te maken. Jammer, want ik denk dat men hier wel goed werk kan leveren. Klantvriendelijkheid is echter iets anders.

Naar aanleiding van mijn eerdere review, ben ik gebeld door Den Haag Timmerwerken. Met een aanvaardbare uitleg en excuus komt wat mij betreft mijn eerdere negatieve review te vervallen.

2 keer afspraak gemaakt, 2 keer niet opdagen. Spijtig!

Reageren snel op een offerte aanvraag maar komen vervolgens niet opdagen, laten niets van zich horen en zijn telefonisch niet bereikbaar. Jammer hoor.

Geen ster waard. Afspraak gemaakt voor 31-01-2018 om 10:00 uur t.b.v. inmeting. Om 10:15 maar eens gebeld aangezien niemand verscheen. Baliemedewerkster zou gaan bellen en ons terugbellen hoe laat dan wel. 10:30 weer gebeld aangezien niet teruggebeld. Kregen te horen dat ze hem niet kon bereiken en dat ze daarom niet heeft teruggebeld!? Daarnaast liet de medewerker weten dat zij slechts een baliemedewerker is die ook gewoon potentiele klanten in het bedrijfspand te woord moet staan. Kortom: wij zijn geen potentiele klanten. Wat een bedrijfsethos zeg! Je verschuilen als visitekaartje achter zo'n verhaal. Verplaats je eens in potentiele klanten en hoe dit als eerste indruk over komt. Een afspraak maak je toch niet voor niets. Blijkbaar heeft dit bedrijf genoeg werk om kieskeurig te zijn en zo met potentiele klanten om te gaan. Advies: ga met een ander professioneel bedrijf in zee die de (potentiele) klant nog wel hoog in het vaandel heeft staan.

Helemaal blij met de vorige week geplaatste kozijnen (raam+deur) in onze keuken. Alles keurig volgens afspraak, en met een prachtig eind resultaat. Deur werd in ons oude huis (100 jaar oud) zorgvuldig gemonteerd, onze muren zijn alles behalve recht maar alles sluit prachtig soepel nu. Vanaf het eerste contact weet je waar je aan toe bent: geen malle fratsen, maar vakmensen. Geen platte verkopers, maar gewoon overleg over wat je nodig hebt en een hele scherpe prijs voor het geheel. Plaatsing was professioneel, vriendelijke timmerlieden die alles netjes opgeruimd achterlieten.

Super klantvriendelijk. Eerst een goed overleg en ze verdiepen zich echt in wat je wilt. Echte vakmensen en zeker een aanrader!

Na twee bedrijven gesproken te hebben waar gewerkt wordt met standaard ontwerpen, kwam ik terecht bij Den Haag Timmerwerken. Dit is nog een echte timmerwerkplaats waar ze alles voor je kunnen maken zoals jij dat wil. Na duidelijk aangegeven te hebben wat ik zou willen kreeg ik twee dagen later een prijs (waar ik bij anderen weken erachteraan moest bellen). Ook was er geen kraan nodig om de kozijnen achter te krijgen, iets wat bij alle anderen wel nodig was omdat het standaard fabriekswerk was; er wordt meegedacht met de (on)mogelijkheden!

Omdat we zeer tevreden zijn over de achterkant gaan na de zomer ook de  kozijnen aan de voorkant laten vervangen EN de binnendeuren, welke hier exact kunnen worden nagemaakt volgens het meer dan 100 jaar oude origineel.

Goede service en een goed prijs/kwaliteit. Heb uitstekende op maat gemaakte kozijnen laten maken voor een passende prijs.